Wie können wir helfen?
Versand & Lieferung
- Kostenloser, gesicherter Versand mit Sendungsverfolgung bei jeder Bestellung. Sie möchten zusätzlichen Schutz? Wählen Sie an der Kasse gegen eine kleine Gebühr Tracked Shipping + Insurance; der Betrag wird vor der Zahlung angezeigt.
- Wir bereiten Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden vor und senden Ihnen beim Versand eine Sendungsnummer per E-Mail.
- Die Lieferung dauert durchschnittlich 7–10 Werktage, nachdem Ihr Paket unser Lager verlassen hat. Nach 14 Werktagen noch nicht angekommen? Kontaktieren Sie uns, und wir klären das mit dem Versanddienstleister.
Garantie & Rückgabe
Sie haben es sich anders überlegt? Sie können jeden Artikel innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgeben.
Ist ein Artikel fehlerhaft, beschädigt oder nicht das, was Sie bestellt haben? Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung mit einem Foto, und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag oder senden Ihnen einen Ersatz – ohne Kosten für Sie.
Häufig gestellte Fragen
Bestellungen & Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Amazon Pay, Bancontact, iDEAL | Wero und Scalapay.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Ja, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Schreiben Sie uns so schnell wie möglich an info@konf.store und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Versand & Rückgabe
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja. Jede Bestellung wird kostenlos mit Secured & Tracked Shipping versendet. Wenn Sie zusätzlichen Schutz wünschen, können Sie an der Kasse gegen eine kleine Gebühr eine Versicherung hinzufügen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir bereiten Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden vor. Sobald sie unser Lager verlassen hat, dauert die Lieferung durchschnittlich 7–10 Werktage.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen eine Sendungsnummer per E-Mail. Sie können Ihr Paket auch auf unserer Seite Bestellung verfolgen verfolgen.
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja. Sie können jeden Artikel innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung ungetragen und in der Originalverpackung zurückgeben. Fehlerhafte, beschädigte oder falsche Artikel sind durch unsere 30 Tage Geld-zurück-Garantie abgedeckt, und wir übernehmen die Rücksendekosten.
Wie lange dauert eine Erstattung?
3–7 Werktage, nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Ihre Bank benötigt möglicherweise einige Tage mehr, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.
Produkte & Service
Welche Größe soll ich bestellen?
Sehen Sie sich die Größentabelle auf der Produktseite an, direkt neben den Größen.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Schreiben Sie uns an info@konf.store, Montag bis Freitag, 8 bis 19 Uhr. Sie können auch das Formular unten verwenden.
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E-Mail: info@konf.store
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